Problemas con tu GNV: bloqueos, recaudos, revisiones y cómo solucionarlos
Problemas con tu GNV: bloqueos, recaudos, revisiones y cómo solucionarlos
Si usas GNV, puede pasar que tu chip se bloquee, que siga apareciendo un recaudo después de terminar un crédito o que tengas una revisión vencida. En esta guía te explicamos los casos más comunes y qué puedes hacer para regularizarlos.
Indice
¿Tu chip GNV está bloqueado?
Un bloqueo puede tener diferentes causas. Entre las más comunes están una revisión vencida, mal uso del microchip, una condición técnica insegura, robo del chip o del vehículo, siniestro, deuda de gas en una estación o una disposición de la autoridad.
Lo primero es identificar el motivo exacto del bloqueo. No cambies el chip ni realices trámites al azar antes de saber qué restricción aparece en INFOGAS.
Si en tu consulta aparece “Mal uso de microchip” o necesitas confirmar el motivo del bloqueo, puedes comunicarte con INFOGAS a los números: 640-9689 / 500-5157.
¿Te siguen cobrando un recaudo cuando cargas GNV?
Si al cargar GNV el monto total es mayor al consumo de gas, puede existir un recaudo asociado a un crédito o financiamiento. Para saber qué entidad está relacionada, revisa el voucher que te entrega el grifo.
· Busca el nombre de la empresa o entidad financiera que aparece en el comprobante.
· Revisa si aparece un monto adicional al consumo de GNV.
· Guarda una foto del voucher por si necesitas hacer una consulta.
Ya terminé mi crédito, pero todavía aparece un recaudo
Si ya cancelaste tu crédito y el vehículo sigue asociado a una entidad financiera, esa asociación puede impedir que se inscriba un nuevo crédito en el sistema.
- Revisa el voucher de tu última carga e identifica la empresa o entidad financiera asociada.
- Busca sus canales oficiales de atención: página web, teléfono o WhatsApp.
- Indica que el crédito ya fue cancelado, pero que el vehículo todavía aparece asociado.
- Solicita la regularización o baja correspondiente.
- Cuando te confirmen la actualización, vuelve a revisar una carga de GNV para comprobar que el recaudo anterior ya no aparezca.
No tengo un crédito, pero aparece una entidad financiera asociada
Si no reconoces un crédito vigente, realiza el mismo primer paso: revisa el voucher e identifica la empresa asociada. Luego comunícate directamente con esa entidad para solicitar el detalle del crédito o recaudo registrado en tu vehículo y pedir la regularización si no corresponde.
Importante: mientras el vehículo esté asociado a otra entidad financiera, no se puede inscribir otro crédito sobre ese mismo recaudo.
¿Tienes la revisión anual GNV vencida?
La revisión anual permite renovar la habilitación del sistema GNV del vehículo. Si está vencida, debes acudir a una Entidad Certificadora de GNV autorizada.
- Busca una entidad certificadora autorizada por el MTC.
- Realiza la revisión anual.
- Una vez aprobada, confirma que la habilitación ya figure actualizada en el sistema.
¿Necesitas realizar tu revisión anual GNV?
Consulta las entidades certificadoras autorizadas por el MTC y encuentra dónde realizarla.
¿Tienes la revisión quinquenal del cilindro vencida?
Los cilindros GNV deben pasar una revisión periódica cada cinco años. Si está vencida, debes acudir a un Centro de Revisión Periódica de Cilindros (CRPC) autorizado.
- Ubica un CRPC autorizado.
- Realiza la inspección del cilindro.
- Cuando el resultado sea conforme, confirma que la información ya esté actualizada en el sistema.
La revisión quinquenal del cilindro no es lo mismo que la revisión técnica vehicular.
¿Necesitas realizar la revisión quinquenal de tu cilindro GNV?
Consulta los centros autorizados por el MTC y encuentra dónde realizarla.
Otros bloqueos que pueden aparecer
INFOGAS puede mostrar otros motivos de bloqueo, por ejemplo:
- Condición técnica insegura
- Bloqueo solicitado por el propietario
- Bloqueo por disposición del MTC
- Desmonte del equipo GNV
- Deuda de gas en una estación
- Robo del microchip
- Vehículo robado
- Vehículo siniestrado
En estos casos, primero identifica el motivo exacto y consulta con INFOGAS o con la entidad que corresponda antes de realizar cualquier trámite.
¿Cómo saber si el problema ya quedó solucionado?
- Si era un recaudo: revisa un nuevo voucher y confirma que el cobro anterior ya no aparezca.
- Si era una revisión: confirma con la entidad autorizada que la habilitación ya fue registrada.
- Si era un bloqueo: valida que la restricción haya sido levantada antes de volver a realizar el trámite.
- Guarda tus comprobantes o constancias hasta confirmar que la actualización se vea reflejada.
¿Ya está todo regularizado?
Si tu vehículo ya se encuentra regularizado y quieres saber si puedes acceder a un crédito, puedes volver a evaluarte con Credimovil.
Solo necesitas:
- DNI
- Placa
- Número de celular
